Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

§ 1 — Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen MZB GLOBAL LLC, handelnd unter dem Namen PHÄNOMEN (nachfolgend „PHÄNOMEN" oder „wir"), und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") über unseren Online-Shop unter phanomen.de geschlossen werden.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Anbieter:
MZB GLOBAL LLC, handelnd unter PHÄNOMEN
8206 Louisiana Blvd NE, STE A #8892
Albuquerque, NM 87113, USA
E-Mail: contact@phanomen.de
Tel.: +1 505 279 1677

§ 2 — Vertragsgegenstand und Produkte

2.1 PHÄNOMEN vertreibt über seinen Online-Shop pH-reaktive Lippenstifte und zugehörige Kosmetikprodukte.

2.2 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

2.3 Die auf der Website dargestellten Produktbilder dienen zur Veranschaulichung. Farben und Erscheinungsbild können je nach Bildschirmeinstellung und -kalibrierung leicht abweichen. Die abgebildeten Bilder sind nicht Vertragsbestandteil.

2.4 PHÄNOMEN behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen, Mengen zu begrenzen und Produktbeschreibungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

§ 3 — Vertragsschluss

3.1 Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Klicken auf den Button „Jetzt kaufen" oder „Bestellung abschließen" ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

3.2 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

3.3 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn PHÄNOMEN die Bestellung durch Versendung einer gesonderten Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware ausdrücklich annimmt.

3.4 PHÄNOMEN behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, fehlerhafte Preisangaben oder Nichtverfügbarkeit der Ware.

§ 4 — Preise und Steuern

4.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Die Versandkosten sind im angezeigten Preis nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs klar und transparent angezeigt.

4.3 PHÄNOMEN behält sich das Recht vor, Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, der in der Bestellbestätigung ausgewiesen wird.

4.4 Sonderangebote und Rabattaktionen sind zeitlich begrenzt und nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

§ 5 — Zahlung

5.1 Die Zahlung ist unmittelbar bei Bestellabschluss fällig.

5.2 Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Shopify Payments
• Apple Pay
• Weitere im Checkout verfügbare Zahlungsmethoden

5.3 Bei Zahlung per Kreditkarte erklärt der Kunde, zur Nutzung dieser Karte berechtigt zu sein und dass die angegebenen Zahlungsdaten korrekt und vollständig sind.

5.4 Im Falle des Zahlungsverzugs ist PHÄNOMEN berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 288 BGB zu berechnen sowie den Ersatz etwaiger weiterer Verzugsschäden zu verlangen.

5.5 Der Kunde ist nur dann zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von PHÄNOMEN anerkannt sind.

§ 6 — Verfügbarkeit und Lieferung

6.1 Die auf unserer Website angebotenen Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände verkauft. Sollte ein Produkt nach Bestelleingang nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich per E-Mail und veranlassen eine vollständige Erstattung des bereits gezahlten Betrags innerhalb von 7 Werktagen.

6.2 PHÄNOMEN liefert ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

6.3 Die Versandkosten betragen 0,00 € für alle Bestellungen nach Deutschland und Österreich.

6.4 Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die anschließende Lieferzeit beträgt geschätzt 3 bis 7 Werktage. Diese Angaben sind unverbindliche Schätzwerte und keine garantierten Lieferfristen.

6.5 Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Verlustrisiko gemäß § 474 BGB erst mit tatsächlicher Übergabe an den Kunden auf diesen über.

§ 7 — Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von PHÄNOMEN. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen, bevor der vollständige Kaufpreis beglichen wurde.

§ 8 — Widerrufsrecht

8.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB und wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung zur Kenntnis gebracht.

8.2 Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

MZB GLOBAL LLC, handelnd unter PHÄNOMEN
E-Mail: contact@phanomen.de
Tel.: +1 505 279 1677

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine per E-Mail versandte Mitteilung) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

8.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies gilt insbesondere für geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte.

§ 9 — Gesetzliche Gewährleistung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

9.2 Zeigt sich innerhalb von 12 Monaten ab Lieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Lieferung mangelhaft war, sofern dies nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist (§ 477 BGB).

9.3 Im Falle eines Mangels hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Lieferung einer mangelfreien Sache). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

9.4 Eine darüber hinausgehende kommerzielle Garantie wird von PHÄNOMEN nicht gewährt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

§ 10 — Haftung

10.1 PHÄNOMEN haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet PHÄNOMEN nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Rahmen einer etwaigen Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

10.4 PHÄNOMEN haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen oder sonstige von PHÄNOMEN nicht zu vertretende Umstände verursacht werden.

§ 11 — Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter phanomen.de/policies/privacy-policy einsehbar ist und Bestandteil dieser AGB ist. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.

§ 12 — Außergerichtliche Streitbeilegung

12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.2 PHÄNOMEN ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind jedoch stets bemüht, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter contact@phanomen.de.

§ 13 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

13.2 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Aufenthaltsstaates, soweit diese für den Verbraucher günstigere Regelungen enthalten.

13.3 Gerichtsstand für Kaufleute ist Deutschland. Verbraucher können Klage wahlweise am Gericht ihres Wohnsitzes oder an unserem Geschäftssitz erheben.

§ 14 — Schlussbestimmungen

14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

14.2 PHÄNOMEN behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

14.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

MZB GLOBAL LLC, handelnd unter PHÄNOMEN — contact@phanomen.de — phanomen.de